UPI : દેશના કરોડો UPI યુઝર્સ માટે રાહતના સમાચાર છે. હવે તમારે નિષ્ફળ UPI ટ્રાન્ઝેક્શન્સ અથવા ફસાયેલા નાણાંના રિફંડ માટે વધુ રાહ જોવી પડશે નહીં. નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NPCI) એ ચાર્જબેક વિનંતીઓની મંજૂરી અને અસ્વીકાર પ્રક્રિયાને સ્વચાલિત કરી છે. આનાથી બેંકિંગ પ્રક્રિયા ઝડપી બનશે અને રિફંડ ટૂંક સમયમાં જારી કરવામાં આવશે. પહેલા ગ્રાહકોને બેંકમાં ફરિયાદ કરવી પડતી હતી અને રિફંડ પ્રક્રિયામાં સમય લાગતો હતો પરંતુ હવે તે પહેલા કરતા વધુ ઝડપી અને અસરકારક બની છે.
10 ફેબ્રુઆરીએ પરિપત્ર બહાર પાડવામાં આવ્યો
10 ફેબ્રુઆરી, 2025 ના રોજ જારી કરાયેલા એક પરિપત્રમાં, NPCIએ જણાવ્યું હતું કે નવા નિયમ હેઠળ, લાભાર્થી બેંકો દ્વારા ફાઇલ કરવામાં આવેલી ટ્રાન્ઝેક્શન ક્રેડિટ કન્ફર્મેશન (TCC) અથવા રિટર્ન રિક્વેસ્ટ (RET)ના આધારે ચાર્જબેક વિનંતીઓ આપમેળે મંજૂર અથવા નકારી કાઢવામાં આવશે. TCC અથવા RET વ્યવહારની સ્થિતિ વિશે સંચારકર્તા તરીકે કામ કરે છે, જે દર્શાવે છે કે પૈસા લાભાર્થી બેંક પાસે છે કે નહીં. જો પૈસા પહેલાથી જ લાભાર્થી બેંક પાસે છે, તો વ્યવહાર સફળ માનવામાં આવે છે અને ચાર્જબેક વિનંતીની કોઈ જરૂર નથી. જો કોઈ કારણસર લાભાર્થી બેંકમાં પૈસા જમા ન કરાવી શકાય, તો તે મોકલનાર બેંકના ગ્રાહકને પરત કરવામાં આવશે. આ સમગ્ર પ્રક્રિયામાં અગાઉ મેન્યુઅલ મેચિંગ સામેલ હતું. હવે તે સ્વચાલિત થઈ ગયું છે.
આજથી સ્વયંસંચાલિત પ્રક્રિયા શરૂ થઈ
નિષ્ણાતો કહે છે કે નિષ્ફળતાના કિસ્સામાં UPI વ્યવહારોને સરળ અને અસરકારક બનાવવાની દિશામાં આ એક મહત્વપૂર્ણ પગલું છે. નવી સ્વચાલિત પ્રક્રિયા આજથી એટલે કે 15 ફેબ્રુઆરી, 2025થી શરૂ થઈ રહી છે. સુધારેલી ચાર્જબેક પ્રક્રિયાના અમલીકરણ સાથે પરિસ્થિતિમાં વધુ સુધારો થશે. ઘણી વખત, લાભાર્થી બેંકો દ્વારા UPI દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવે તે માટે ટ્રાન્ઝેક્શનની પ્રક્રિયા કરવામાં આવે તે પહેલાં જ બેંકો દ્વારા ચાર્જબૅકની શરૂઆત કરવામાં આવે છે, કારણ કે વર્તમાન પ્રક્રિયા URCSમાં T+0 કરતાં વધુ ચાર્જબૅકને લંબાવવાની મંજૂરી આપે છે, જેના કારણે લાભાર્થી બેંકોને રિટર્ન/ટીસીસીઆરઇટી (ટીસીસીઆરઇટી) વિવાદમાં વળતર પહેલાં ચાર્જબૅકની પ્રક્રિયા કરવા માટે પૂરતો સમય મળતો નથી. એવા ઘણા કિસ્સા છે કે જ્યાં લાભાર્થી બેંકોએ RET વધાર્યું હોય અને રિટર્નની સ્થિતિ તપાસી ન હોય.
Leave a Reply